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2020年第一期服务顾问强化训练班顺利召开

时间:2020-06-22 11:07  来源:笛威欧亚汽车  作者:杭州笛威培训部  点击:212

     

     杭州笛威欧亚2020年第一期服务顾问强化训练班顺利召开

     

    要想做好“以养代修”就要做好强体验!

    要想做好强体验,就必须要有强的服务顾问!

     

     

    2020疫情突袭,特殊时期也无法阻挡我们进步决心。2020年第一期《汽修关键岗位训练之服务顾问强化训练》于6月18-19日在杭州顺利召开。

     

    本期集体照

     

    本次课程历时2天,由笛威专家老师吴荣辉老师主讲,从服务顾问的认知、岗位职责、应具备的素质和技能,到专业标准的服务流程,至客户沟通投诉抱怨的处理;最后提及产值提升的技巧等方面由浅入深的展开,通过学员问答、情境演练、案例分析、小组讨论等多模式的结合,将服务顾问能力提升的内容倾囊相授。

     

    课堂现场

     

    课堂现场

     

    本次课程有幸邀请到笛威微观管理专家黄国相老师到场,黄总更是精炼的提出课程重点知识、学员注意事项、切实有效的指出各位学员在工作中应注意的节点和工作技巧,并积极解答各位学员提出的问题。

     

    黄总指导

     

    2天的时间紧凑,为了更好的帮助学员学以致用,笛威在会后更是整理相关表单、教材交于学员,让学员及时巩固、参考,将所学所想与实际工作相结合。

     

    课堂现场

    笛威27年的历史沉淀,倾力打造的岗位培训更是以“实战实用实效”为准则,每期培训名额有限,望各位及早报名。

    下期岗位课预告:7月23-24日由王全胜老师主讲《汽修企业关键岗位训练之服务经理》综合能力提升。


     


    笛威学院线上学习更新预告:

     

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    咨询热线:0571-88121288 / 0571-88121211

     

     

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