时间:2020-06-22 11:07 来源:笛威欧亚汽车 作者:杭州笛威培训部 点击:1075
杭州笛威欧亚2020年第一期服务顾问强化训练班顺利召开
要想做好“以养代修”就要做好强体验！
要想做好强体验，就必须要有强的服务顾问！
2020疫情突袭，特殊时期也无法阻挡我们进步决心。2020年第一期《汽修关键岗位训练之服务顾问强化训练》于6月18-19日在杭州顺利召开。
本期集体照
本次课程历时2天，由笛威专家老师吴荣辉老师主讲，从服务顾问的认知、岗位职责、应具备的素质和技能，到专业标准的服务流程，至客户沟通投诉抱怨的处理；最后提及产值提升的技巧等方面由浅入深的展开，通过学员问答、情境演练、案例分析、小组讨论等多模式的结合，将服务顾问能力提升的内容倾囊相授。
课堂现场
课堂现场
本次课程有幸邀请到笛威微观管理专家黄国相老师到场，黄总更是精炼的提出课程重点知识、学员注意事项、切实有效的指出各位学员在工作中应注意的节点和工作技巧，并积极解答各位学员提出的问题。
黄总指导
2天的时间紧凑，为了更好的帮助学员学以致用，笛威在会后更是整理相关表单、教材交于学员，让学员及时巩固、参考，将所学所想与实际工作相结合。
课堂现场
笛威27年的历史沉淀，倾力打造的岗位培训更是以“实战实用实效”为准则，每期培训名额有限，望各位及早报名。
下期岗位课预告：7月23-24日由王全胜老师主讲《汽修企业关键岗位训练之服务经理》综合能力提升。
笛威学院线上学习更新预告：
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