售后服务顾问是所有汽车维修活动的沟通核心,是联系顾客和汽修企业的桥梁。顾客出现的任何投诉和抱怨,都与服务顾问有着密切联系。
笛威欧亚《极致服务训练之服务顾问能力提升》培训于7月28日下午4:00在杭州落下圆满帷幕……
本次培训由笛威资深专家讲师王全胜老师通过实际案例、现场学员演练、深入探讨,层层分析的讲解:服务顾问岗位的工作前准备、工作流程细节、工作沟通技巧和营销技巧策略等方面内容……
课程历时2天时间,与会学员与老师积极互动,课堂现场座无虚席……
以下是来自现场的图片:
课堂现场
培训班合影